HD Livestream mit Chatfunktion für den TÜV SÜD Division Auto Service aus Leinfelden-Echterdingen und Nürnberg
Der TÜV SÜD hatte uns für gleich zwei Livestream-Übertragungen innerhalb von drei Tagen beauftragt. Wir freuen uns besonders, mit dem TÜV ein Unternehmen als Kunden gewonnen zu haben, dass als unabhängiger Prüfdienstleister weltweit bekannt ist. Für diesen Auftrag reisten wir nach Leinfelden-Echterdingen und Nürnberg, um die dort stattfindenden betriebsinternen Veranstaltungen der TÜV SÜD Division Auto Service mit HD Kameratechnik aufzuzeichnen, das Signal zu encodieren und per Internet zu unserem Livestream-Server nach Frankfurt/Main zu übertragen.
Mit dem Telehouse Rechenzentrum Frankfurt haben wir uns bewusst für einen deutschen Standort für die Livestream Servertechnik entschieden. Damit können wir unseren Kunden Sicherheit und Zuverlässigkeit auf höchstem Niveau anbieten und die Einhaltung strenger europäischer und deutscher Datenschutzrichtlinien in Bezug auf Compliance und Datenhoheit gewährleisten.
Speziell für diese Eventreihe wurde von einer Web Agentur aus Hannover eine Passwort-geschützte Landing-Page erstellt, in die unser Livestream-Player per iFrame Code eingebunden wurde. Der Livestream-Player erkennt dabei automatisch das Endgerät, die zur Verfügung stehende Bandbreite des Zuschauers und liefert den Stream in HTML5 oder Flash in der bestmöglichen Qualität aus.
Damit aus Kommunikation auch echte Interaktion wird, wurde zusätzlich unter dem Livestream-Player ein Chat eingebunden. Über diese Event-Chatfunktion hatten die Mitarbeiter die Möglichkeit, Fragen an die Geschäftsführung zu stellen. Wir setzen dabei ein professionelles Eventchat-System ein, dass auch hohe Zugriffszahlen zuverlässig verarbeiten kann. Mit dem Chat über den Port 80 ist der Chat auf allen Systemen lauffähig und wird nicht von der Firewall blockiert. Mit dem Polling-Modus bleibt auch bei strikten Proxy-und Netzwerkkonfigurationen, wie sie in Unternehmensnetzwerken üblich sind, eine Verbindung erhalten. Der Chat funktioniert dabei ohne Software-Installation und kann über jeden Standard-Browser genutzt werden. Für die Moderation des Chat steht ein leistungsfähiges Interface zur Verfügung, über welches der Moderator direkt auf Chat-Beiträge antworten kann.
Bereits einige Stunden vor dem Beginn der Veranstaltung waren wir vor Ort, bauten die Kameratechnik auf, übernahmen das Tonsignal von der Mikrofon- und Lautsprecheranlage und testeten die Internetverbindung auf die Verfügung stehende Bandbreite. Nach letzten Absprachen mit dem Kunden waren wir auf Stand-by und starteten pünktlich mit Beginn der Veranstaltung die Liveübertragung und schalteten den Chat aktiv.
Ab jetzt spielte unser Kunde die Hauptrolle. Zahlreiche Mitarbeiter verfolgten die Präsentation im Livestream und nahmen aktiv über den Chat teil. Wir sorgten dafür, alles ins rechte HD Bild zu setzen und für einen reibungslosen Ablauf des Livestream und Chat zu sorgen. Mit einem „Perfekt, Danke für alles“ beendeten wir die Übertragung und freuen uns bereits jetzt auf die weitere Zusammenarbeit.
